Sledujte stav ~
Vašej objednávky
Sledovanie objednávky
Ak chcete sledovať svoju objednávku, zadajte ID objednávky do poľa nižšie a kliknite na tlačidlo „Sledovať“. ID objednávky nájdete na vašom potvrdení alebo v e-maile s potvrdením objednávky.
Informácie o doprave
Ponúkame BEZPLATNÚ štandardnú dopravu na všetky objednávky v rámci Slovenska nad 35 € (bez DPH).
Ponúkame tiež BEZPLATNÚ medzinárodnú dopravu do vybraných krajín na objednávky nad 50 € (bez DPH).
Všetky objednávky sú odosielané zo Slovenska a fakturované v eurách (€).
Standard 3 Day Shipping
(Orders $35 & Over)
Free
2 Day Shipping
$10.95
1 Day Shipping
$16.95
Predobjednávky a nedostupné produkty
Ak vaša objednávka obsahuje produkty na predobjednávku alebo dočasne nedostupné produkty, odošleme celú objednávku, keď budú všetky položky k dispozícii. Objednávka môže byť doručená vo viacerých balíkoch. Rozdelenie alebo zlúčenie objednávok nie je možné. V prípade otázok nás kontaktujte na info@rosesbyromana.com.
Cena a čas doručenia
Objednávky zadané do 12:00 budú spracované v ten istý pracovný deň. Štandardné spracovanie trvá 1 pracovný deň, pričom doba doručenia závisí od vybraného spôsobu dopravy.
Produkty obsahujúce špeciálne materiály (napr. darčekové balenia s jemnými prvkami) budú doručené prostredníctvom štandardnej dopravy do 3 až 8 dní.
Pre objednávky nad 35 € ponúkame bezplatnú dopravu, inak je poplatok za doručenie 5,95 €.
Medzinárodná doprava
Medzinárodné objednávky odosielame prostredníctvom DHL Express. Doprava je dostupná iba do vybraných krajín, ktoré sa zobrazia pri checkoute. Náklady na dopravu sú vypočítané na základe veľkosti, hmotnosti a cieľovej krajiny zásielky. Cena zahŕňa všetky colné poplatky, dane a príslušné poplatky.
Všetky objednávky sú odosielané od pondelka do piatka, s výnimkou štátnych sviatkov.
Sledovanie objednávok
Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail s detailmi zásielky, sledovacím číslom a odkazom na sledovanie zásielky. Väčšina objednávok je odoslaná do 1–2 pracovných dní od jej prijatia.
Pre viac informácií alebo otázky nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@rosesbyromana.com.